Notre engagement est la qualité des produits que nous vous proposons.
Chez O'tera, vous pouvez noter et commenter les produits que vous avez achetés. Nos équipes et nos partenaires ont en temps réel vos remontées, ce qui nous permet d'améliorer sans cesse la qualité des produits. De plus, nous vous remboursons si vous n'êtes pas satisfaits !

Nous avons également la volonté d'offrir une juste rémunération à nos partenaires. Nous travaillons donc sur la durée avec chacun d'entre eux (accessible sur le balisage en magasin) et ne les mettons pas en concurrence.

Toujours soucieux de la transparence avec nos clients, nous affichons la photo et l'adresse de nos partenaires qui produisent ou transforment les produits, mais aussi le montant qui leur revient (le prix auquel nous leur achetons les produits).
Vous savez ainsi quand vous achetez chez O'tera quel est le prix payé à celui qui a conçu le produit et quelle part revient au magasin.

Nous vous proposons régulièrement de rencontrer nos partenaires en magasin, que ce soit pour mieux comprendre comment ils produisent, ou tout simplement pour obtenir des informations complémentaires sur ce que vous mangez.